Infogérance · Exploitation
Vos serveurs, tenus par une équipe.
Nous reprenons l'exploitation quotidienne de votre infrastructure : ce qui tourne, ce qui sauvegarde, ce qui doit être corrigé. Vos développeurs récupèrent le temps qu'ils passaient à faire de l'administration système.
Supervision
24/7
Sauvegardes
Quotidiennes, chiffrées
Restauration testée
Trimestrielle
Correctifs
Fenêtre convenue
Astreinte
Selon contrat
Rapport
Mensuel
Périmètre indicatif : il est arrêté service par service dans la proposition.
Le service
Ce que nous faisons pendant que vous produisez.
L'infogérance n'est pas une hotline. C'est un travail régulier — mettre à jour, surveiller, sauvegarder, documenter, corriger — qui ne se voit que le jour où il n'a pas été fait. Nous l'écrivons au contrat pour que vous sachiez exactement ce qui est repris.
Supervision et alerte
Machines, services et certificats surveillés en continu. L'alerte part chez nous, pas chez vous, et l'intervention commence avant votre première question.
Sauvegardes qui se restaurent
Sauvegardes chiffrées, conservées hors de la machine sauvegardée, et restaurations testées à intervalle régulier. Une sauvegarde jamais restaurée n'est pas une sauvegarde.
Correctifs de sécurité
Suivi des vulnérabilités des composants que nous exploitons, correctifs appliqués dans une fenêtre planifiée avec vous, retour arrière prévu.
Documentation tenue
Schéma, inventaire, procédures de reprise : votre installation est décrite, et le document vous est remis quand vous le demandez.
Rapport mensuel
Un document lisible par un dirigeant : incidents, interventions, capacité, correctifs appliqués et points d'attention pour le mois suivant.
Astreinte
Pour les incidents bloquants, une astreinte hors heures ouvrées peut être prévue au contrat, avec un délai de prise en charge écrit.
Ce que nous reprenons
Dans le forfait.
- Systèmes d'exploitation, mises à jour et durcissement de base.
- Services d'infrastructure : bases de données, serveurs web, files, conteneurs.
- Sauvegardes, rétention et restaurations sur demande.
- Supervision, alerte et diagnostic des incidents.
- Réseau, adressage et règles de filtrage des machines concernées.
Ce que nous ne reprenons pas
Sans détour.
- Le développement de votre application et la correction de ses bogues.
- Le support de vos utilisateurs finaux.
- Les licences éditeurs, qui restent souscrites à votre nom.
- Les postes de travail et la bureautique.
La reprise
Reprendre une infrastructure existante.
Nous n'exigeons pas de repartir de zéro. La reprise se fait par étapes, sans coupure non annoncée.
- 01Semaine 0
Audit
Inventaire de l'existant, relevé des accès, des sauvegardes et des points de fragilité. Vous recevez le constat écrit, même si vous ne signez pas.
- 02Semaine 1
Plan de reprise
Périmètre repris, niveaux de service, correctifs urgents à passer et calendrier. En un document chiffré.
- 03Semaines 2 à 4
Mise sous supervision
Accès transférés, supervision et sauvegardes branchées, documentation reconstituée. Rien n'est déplacé tant que la surveillance n'est pas en place.
- 04Ensuite
Exploitation
Le service passe en régime courant : interventions tracées, fenêtres de maintenance planifiées, rapport mensuel.
Parlons de votre infrastructure.
Décrivez ce que vous exploitez aujourd'hui et ce qui doit changer. Vous obtenez une proposition chiffrée et l'interlocuteur qui suivra le dossier.
- AS210699
- Equinix PA5 · Paris
- sales@wedeploy.fr